خصائص وسمات المدير الجيد

الإدارة الجيدة أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال التجارية الصغيرة. تؤثر الإدارة السيئة على معنويات الموظفين وخدمة العملاء وجودة منتجك. نظرًا لأن الشركات الصغيرة قد لا يكون لديها سوى عدد قليل من المديرين ، يمكن أن يكون لمدير واحد فقير تأثير كبير على أرباحك النهائية. يتمتع المديرون الناجحون بخصائص مشتركة يمكنك البحث عنها وتطويرها في فريق الإدارة الخاص بك.

صفات القيادة

يجب أن يكون المديرون الجيدون قادرين على قيادة الموظفين الذين يديرونهم. تشمل سمات القيادة الاستقرار العاطفي والحماس والثقة بالنفس ، وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية. يُظهر المديرون الاستقرار العاطفي من خلال عدم ترك الإحباط والتوتر يغمرهم.

الحماس يعني أن المدير نشيط ومشارك. يُظهر المديرون الثقة بالنفس من خلال عدم التأثر المفرط بالأخطاء أو الإخفاقات.

أهمية الاتصال

يجب أن يكون المديرون الجيدون قادرين على التواصل بشكل جيد. يتواصل المديرون مع الموظفين الذين يرفعون تقاريرهم إلى المديرين الآخرين والعملاء. قد يكون الاتصال شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. يقوم المديرون أيضًا بتسهيل التواصل بين الموظفين الذين يقدمون تقاريرهم إليهم.

المدراء الجيدون قادرون أيضًا على الاستماع بفعالية. إنهم يأخذون الوقت الكافي للاستماع إلى ما يقوله الموظفون والعملاء ويستطيعون إيصال فهمهم لما قيل ويتصرفون وفقًا لذلك. يدرك المديرون الجيدون أيضًا التواصل غير اللفظي. ما يفعلونه يتواصل بصوت عالٍ مثل أي شيء يقولونه. يدرك المديرون الجيدون المثال الذي يقدمونه للموظفين الذين يديرونهم.

التنظيم والتخطيط

يتم تنظيم المديرين الجيدين. إنهم يعرفون ما يجب القيام به ومتى يجب القيام به. إنهم يعرفون ويفهمون أهداف عملك وما يحتاج الموظفون الذين يشرفون عليهم إلى القيام به لتحقيق هذا الهدف. إذا أعطيتهم مهمة أو هدفًا ، فسيكونون قادرين على التخطيط للخطوات المتضمنة في تحقيق هذا الهدف وإيصال الخطوات إلى الموظفين الذين يحتاجون إلى تنفيذ هذه الخطوات.

يختلف بالضبط ما يجب التخطيط له اعتمادًا على نوع العمل. عادة ، يحتاج المديرون الجيدون إلى أن يكونوا قادرين على تخطيط الجداول الزمنية والمخزون وميزانيات الأقسام.

مهارات حل المشاكل

المديرون الجيدون قادرون على تحديد المشاكل وحلها. سواء كانت مشكلة تتعلق بشؤون الموظفين ، أو عميل منزعج ، أو بائع صعب ، يمكن للمديرين الجيدين التفكير في حلول إبداعية للمشكلات ، ثم تنفيذ الحلول. يتحمل المديرون الجيدون أيضًا مسؤولية المشكلات التي تظهر بدلاً من رؤيتها كمسؤولية شخص آخر واتخاذ نهج أخلاقي لحل المشكلات.