الهيكل التنظيمي للبنوك

تقدم البنوك المنتجات والخدمات المالية لعملائها مقابل جني الفوائد والرسوم. يجب أن يمتلك المسؤولون التنفيذيون المصرفيون معرفة بالأدوات النقدية المعقدة من أجل اتخاذ قرارات سليمة تستند إلى كفاية رأس المال وإدارة الأصول ومخاطر أسعار الفائدة. يمكن للهيكل التنظيمي القوي أن يساعد البنك على الازدهار مع تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المالية.

يشرف المسؤولون التنفيذيون في البنك على مجالات عمل محددة

عادة ما يكون المسؤولون التنفيذيون في البنك مسؤولين عن مجالات عمل محددة. يركز الجهاز التنفيذي للخدمات المصرفية المجتمعية على الفروع والمكاتب المحلية على المستوى المحلي. قد يكون مدير آخر مسؤولاً عن الإشراف على الإقراض الاستهلاكي ، والذي يوفر القروض الشخصية والعائلية. عادة ما يكون هذا القسم منفصلًا عن الإقراض التجاري ، الذي يمول الشركات.

يوجد بشكل عام رئيس منفصل لإدارة الثروات ، والذي يركز على خدمة العملاء الذين يحتاجون إلى الضرائب والتخطيط العقاري واستشارات الاستثمار. أخيرًا ، تقوم البنوك عادةً بتعيين مدير العمليات لضمان نجاح العمليات اليومية داخل الشركة. يعمل هؤلاء التنفيذيون عادة بشكل وثيق مع مجلس الإدارة.

فرق العمل لوحدات العمل

كل مدير تنفيذي لديه فريق صغير من كبار المديرين لإدارة وظائف العمل بشكل أوثق. في الخدمات المصرفية المجتمعية ، سيعين المسؤولون التنفيذيون قائدًا كبيرًا لإدارة توزيع المنتجات وآخر للتركيز على تطوير الأعمال. يمكن تقسيم الإشراف على الإقراض الاستهلاكي بين خدمات مختلفة ، مثل قروض الإسكان وبطاقات الائتمان.

سيقوم الإقراض التجاري بتعيين بعض القادة للتركيز على الشركات الناشئة الصغيرة والبعض الآخر لعملاء الشركات الأكبر حجمًا ، بينما قد تتفرع مجموعة إدارة الثروات إلى خدمات الثقة وإدارة الأصول. يمتلك كل مدير ويطبق الرؤية الاستراتيجية والتوجيه لوحدة أعمالهم.

مدراء أقسام وحدة الأعمال

في حين أن المديرين يحددون اتجاه وأهداف وحدة العمل ، فإن المديرين هم الذين يقررون كيفية تنفيذها. سيكون لدى الخدمات المصرفية المجتمعية مديرين لمجالات مثل الحسابات الجديدة وعمليات الفروع وخدمات الصراف. سيخصص الإقراض الاستهلاكي مشرفين على إدارة الائتمان والقروض الاستهلاكية المباشرة ووظائف قروض المنازل.

غالبًا ما يكون لدى الخدمات المصرفية التجارية مديرين يعملون في قسم للمعاملات العالمية وآخر لإدارة محافظ الشركات. ستقوم أقسام إدارة الثروات بتقسيم خدمات التخطيط الخاصة بهم إلى إدارات محددة للأوراق المالية والصناديق المشتركة والسلع.

موظفي بنك الخط الأمامي

يتواجد موظفو البنك في الخطوط الأمامية وغالبًا ما يكونون واجهة الشركة للعملاء والموظفين المحتملين على حد سواء. البنوك لديها موظفين تشغيليين مثل أي صناعة أخرى ، بما في ذلك ممثلو الموارد البشرية وممثلو خدمة العملاء وموظفو المبيعات. قد تقدم البنوك المجتمعية مجموعة واسعة من خدمات المستهلك المباشر لديها المزيد من الموظفين في الخطوط الأمامية مثل الصرافين والمصرفيين الشخصيين وخدمات البريد السريع.