كيفية كتابة خطة عمل الأداء

في العديد من المنظمات ، يساعد موظفو الموارد البشرية المشرفين والمديرين في كتابة خطط عمل الأداء. خطط عمل الأداء - يشار إليها أحيانًا بخطط تحسين الأداء ، أو PIPs ، هي خطط لها أهداف محددة للموظفين الذين لا يتوافق أداؤهم مع معايير الشركة. عندما يكشف تقييم الأداء المنتظم للموظف عن مجال كبير للتحسين ، فإن خطة عمل الأداء هي خطة عمل مفصلة لمساعدة الموظف على العودة إلى المسار الصحيح.

1

مراجعة نتائج تقييم أداء الموظف والوثائق التي اعتمد عليها المشرف لإعداد تقييم أداء الموظف لفترة التقييم. اجمع سجلات الإنتاجية وسجلات الحضور والمراجعات التأديبية ، بالإضافة إلى أي تقييمات ذاتية أكملها الموظف كجزء من عملية التقييم.

2

استشر المشرف الذي قام بتقييم الموظف لتحديد مجالات تحسينه. تصنيف القصور حسب معايير أداء الشركة وتوقعاتها. على سبيل المثال ، إذا كان الموظف لا ينتج كمية العمل المطلوبة لتلبية التوقعات ، فاستخدم قسمًا واحدًا من خطة عمل الأداء لمعالجة هذا النقص. وبالمثل ، إذا تجاوزت فترات غياب الموظف الحد الأقصى للأيام المسموح بها - باستثناء الإجازات الشخصية أو الطبية ، مثل إجازات الأسرة والقانون الطبي - فقم بمعالجة ذلك بشكل منفصل في خطة عمل الأداء.

3

ضع قائمة بالمناطق التي يكون فيها أداء الموظف دون المستوى ، مع إعطاء كل قسم قسم منفصل. بعد كل مجال من مجالات الأداء ، صف الخطوات المحددة التي يجب على الموظف اتخاذها لتحسين أدائها. على سبيل المثال ، إذا كانت ممثلة مبيعات لديها هدف إيرادات أو حصة مبيعات للوصول إليها ، فحدد الهدف بحيث لا تترك أي غموض حول ما يلزم للنجاح في خطة عمل الأداء. إذا احتاج الموظف إلى تحقيق سجل حضور أفضل ، فقم بوصف العملية التي يتعين على الموظف استخدامها لتنبيه مشرفها إلى حالات الغياب غير المتوقعة وما إذا كان هناك أي نوع من الوثائق اللازمة للعودة إلى العمل بعد الغياب ، مثل مذكرة الطبيب.

4

حدد مواعيد متابعة لإعادة تقييم أداء الموظف وادخلها في الخطة. إذا كنت تعتقد أن الموظف يحتاج إلى 30 يومًا فقط للتحسين ، فاقترح اجتماعات متابعة لمناقشة المعالم والتقدم كل 10 أيام. إذا كان 60 يومًا هو الوقت الأنسب لمشاهدة التحسن ، فاقترح عقد اجتماعات متابعة مع الموظف كل أسبوعين.

5

صف عواقب عدم تحقيق أهداف خطة عمل الأداء. قد لا يكون من الحكمة الإشارة إلى عواقب عدم تلبية بعض المعالم. هذا لأنه من المتصور أن الموظف قد يفشل في تلبية واحد أو اثنين من المعالم في الخطة مع استكمال خطة عمل الأداء بألوان متطايرة. لذلك ، ناقش عواقب عدم تحقيق أهداف الأداء الإجمالية. في المواقف الخطيرة ، غالبًا ما تكون خطة عمل الأداء هي الخطوة الأخيرة قبل الإنهاء. إذا كان الفشل في تحقيق أهداف الخطة سيؤدي إلى الإنهاء ، فتأكد من أن وثيقة الخطة تنص على ذلك بوضوح.