كيفية استكشاف أخطاء كاميرا الويب من HP وإصلاحها

تعد مؤتمرات الفيديو طريقة فعالة لعملك للتواصل مع العملاء ، وإذا كان الكمبيوتر المحمول من HP يتضمن كاميرا ويب مدمجة ، فيمكنك تشغيل Skype والتطبيقات المماثلة دون شراء معدات إضافية. لتلقي تعليمات من التطبيقات أو تنفيذ مهمة مطلوبة - مثل إخراج موجز فيديو - واجهات الكاميرا مع برنامج يسمى برنامج تشغيل الجهاز. إذا كان برنامج تشغيل الجهاز معيبًا ، فستحدث مشكلات عند محاولة استخدام كاميرا الويب. إذا فشلت الكاميرا في إنتاج صورة ، أو إذا كانت الصورة مشوهة ، فقم باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة أو البرامج.

أعد تثبيت برامج التشغيل

1

انتقل إلى دعم HP (انظر الارتباط في الموارد). انقر فوق "برامج التشغيل والبرامج".

2

أدخل اسم المنتج والرقم المرتبطين بجهاز كمبيوتر HP الخاص بك في مربع البحث. انقر فوق "بحث".

3

حدد نظام التشغيل الخاص بك من القائمة المنسدلة عندما يُطلب منك ذلك. انقر فوق {التالي."

4

انقر فوق "برنامج التشغيل - لوحة المفاتيح والماوس وأجهزة الإدخال" ، ثم "برنامج تشغيل كاميرا الويب من HP".

5

انقر فوق "تنزيل" واحفظ الملف على سطح المكتب. اضغط على "Windows-R" وأدخل "devmgmt.msc" في مربع الحوار.

6

انقر فوق "موافق" لتشغيل إدارة الأجهزة. انقر نقرًا مزدوجًا فوق "أجهزة التصوير". إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فانتقل إلى الخطوة 8.

7

انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز كاميرا الويب ثم حدد "إلغاء التثبيت". أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إزالة برنامج التشغيل المرتبط.

8

انقر نقرًا مزدوجًا فوق برنامج تشغيل كاميرا الويب المحفوظ على سطح المكتب. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت الجهاز.

9

أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول من HP بعد اكتمال الإعداد ثم اختبر كاميرا الويب.

إعدادات الاختبار

1

اضغط على "Windows-D" للانتقال إلى سطح المكتب. انقر نقرًا مزدوجًا فوق "Magic-i 3." حدد "إعدادات عامة".

2

قم بإلغاء تحديد "تحسين تلقائي". اسحب شريط التمرير العلوي إلى اليسار أو اليمين لزيادة أو تقليل السطوع.

3

اسحب شريط التمرير السفلي إلى اليسار أو اليمين لزيادة التباين أو تقليله حتى يتم إصلاح الصورة. انقر فوق موافق."

تنزيل التحديثات

1

قم بتنزيل HP Support Assistant من موقع HP على الويب (انظر الارتباط في الموارد). قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ عند اكتمال التنزيل لتثبيت البرنامج على الكمبيوتر.

2

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الإعداد. قم بتشغيل التطبيق من سطح المكتب أو قائمة ابدأ بعد اكتمال التثبيت.

3

انقر على "صيانة" ، ثم "تحديث". انقر فوق "تحديد لتثبيت كافة التحديثات" ثم انقر فوق "تطبيق".