ما هي خصائص قطاعات السوق والأسواق المستهدفة؟

السوق المستهدف لعملك هو مجموعة محددة من الأشخاص الذين يمكنك حل مشاكلهم بمنتجاتك وخدماتك. ومع ذلك ، هناك العديد من المستهلكين المختلفين ، فمن المهم تقسيم السوق إلى أقسام أصغر. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء رسائل تسويقية ومبيعات لها صدى خاص بهم.

كيفية تقسيم السوق المستهدفة

تقسيم السوق هو ببساطة تقسيمه إلى مجموعات صغيرة من الأشخاص الذين يشتركون في خصائص معينة ، مثل أعمارهم أو ما إذا كانوا قد اشتروا منتجاتك من قبل. يساعد التركيز على قطاعات السوق الأصغر الشركات على التواصل بشكل أكثر فعالية مع عملائها ، وفقًا لـ Alexa.

هناك أربع طرق لتقسيم السوق الخاص بك:

  1. الديموغرافية: هذه إحدى أكثر الطرق شيوعًا لتقسيم السوق ، وتتضمن عناصر مثل العمر والجنس والعرق والجنسية والمهنة والدخل والحالة العائلية.
  2. جغرافيًا: في بعض الأحيان ، يتم تضمين الخصائص الجغرافية في الخصائص الديمغرافية ، على الرغم من أنها غالبًا ما تُعامل كفئة بمفردها أيضًا. يشمل المناخ والمدينة أو البلد والكثافة السكانية والقرب من موقع معين.
  3. السيكوجرافيك: طريقة التقسيم هذه تدور حول النظر إلى شخصية العميل وتفضيلاته. ويشمل المواقف والآراء والقيم والاهتمامات ونمط الحياة والدوافع.
  4. السلوكية: تؤثر الطريقة التي يتصرف بها العميل في كيفية تفاعله مع الشركات. تتضمن طريقة التقسيم هذه عادات الشراء والولاء للعلامة التجارية والتفاعلات وعادات الإنفاق وحالة المستخدم.

تعرف على خصائص السوق الخاصة بك لكل شريحة وقم بتطوير شخصية المشتري. هذه وثيقة مرجعية تستشيرها عند إنشاء أي نوع من المواد الموجهة للعملاء حتى تتأكد من أنك تتناول قطاع السوق بشكل صحيح.

خصائص التقسيم الفعال

هناك عدة طرق مختلفة يمكن للشركات من خلالها تقسيم السوق ، ولكن ليست كل قطاعات السوق ذات قيمة متساوية للأعمال. قبل اتخاذ قرار بالتركيز على شريحة ، من المهم معرفة ما إذا كانت قابلة للتطبيق. يجب على كل قطاع في السوق:

  • كن قابلاً للقياس: وفقًا لـ Qualtrics ، يجب أن يكون عملك قادرًا على تقدير المبلغ الذي سينفقه قطاعك على منتجاتك وخدماتك. تحتاج الشركات إلى معرفة عدد الأشخاص الموجودين في هذا الجزء التقريبي والمبلغ الذي سينفقونه.
  • كن جوهريًا: تلاحظ NetMBA أن شريحة السوق القابلة للتطبيق يجب أن تكون كبيرة بما يكفي لدعم عملك. إذا كان السوق صغيرًا جدًا ، فلن يكون عملك قادرًا على جني إيرادات كافية للبقاء على قيد الحياة. يحتاج القطاع أيضًا إلى الوسائل اللازمة لشراء منتجاتك وخدماتك.
  • كن متاحًا: إذا كنت ستصمم عملك لشريحة معينة ، فيجب أن تكون سهلة الوصول إليها ويمكن الوصول إليها. إذا كانوا بعيدًا جدًا عن عملك أو يقاومون التسويق الخاص بك ، فهذا ليس خيارًا جيدًا.
  • كن فريدًا: إذا كانت شريحة السوق مشابهة جدًا لشريحة أخرى ، فمن المحتمل أنها ليست فريدة بما يكفي لتبرير الرسائل والحملات المخصصة. من أجل تكريس الموارد والوقت الذي يلبي قطاع السوق ، يجب أن يكونوا مختلفين حقًا عن المستهلكين الآخرين.
  • كن دائمًا: تتغير بعض قطاعات السوق بسرعة كبيرة بحيث يتعذر على الشركات مواكبة ذلك. يجب أن يكون قطاع السوق القابل للحياة مستقرًا لضمان تكلفة التسويق المستهدف والشخصي.

تنفيذ استراتيجية تجزئة

ابدأ بالبحث عن عملائك الحاليين. يمكنك إجراء استبيانات للعملاء والتحدث مع الموظفين الذين يواجهون العملاء وإلقاء نظرة على تحليلات عملك ، وفقًا لـ Alexa. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة المزيد حول من هم عملاؤك ، وما هي الخصائص التي يشاركونها وما الذي يجعلها فريدة. تعرف على أنواع المشكلات التي تساعد مجموعات معينة من العملاء في حلها.

بمجرد أن تحدد أن لديك قطاعات سوقية قابلة للتطبيق ضمن عملائك الحاليين ، تأكد من اختبار وتكرار رسائلك التسويقية. اختبر حملات عالية الاستهداف على مجموعات صغيرة من شرائحك لترى كيف تستجيب ، وقم بإجراء تعديلات حتى تحصل على النتائج التي تبحث عنها.