عناصر تحديد الهدف SMART

إن مقابلة صاحب شركة صغيرة لم يكتب هدفًا سيكون بمثابة مقابلة شخص لا يرغب في توسيع نطاق عمله لخدمة عملاء جدد. نظرًا لأن النشاطين - كتابة الأهداف وإغراء عملاء جدد - مرتبطان في كثير من الأحيان ، فمن المنطقي اعتماد نظام يضفي الوضوح والدقة على تحديد الأهداف. يمكن أن يساعد هذا الانضباط في ضمان تحقيق أهدافك وتطوير عملك الصغير في نفس الوقت. إنها أكثر من كونها ذكية. إنها تسمى SMART أيضًا.

تلميح

SMART تعني "محدد" و "قابل للقياس" و "قابل للتحقيق" و "ملائم" و "محدد الوقت"

احتضان الكلمات وراء اختصار SMART

بالمقارنة مع مبادئ الإدارة الأخرى ، تعد أهداف SMART إضافة جديدة نسبيًا إلى كتب الإدارة. تم تطويرها في عام 1981 من قبل مخطط شركة سابق بدا أن لديه فكرة جيدة عن كيف يمكن أن يربك تحديد الأهداف العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين غالبًا ما يبدأون العملية بأفضل النوايا ولكنهم يشاهدونها في كثير من الأحيان وهي تخرج عن مسارها.

في بعض الأحيان ، تكون المشكلة هي الهدف نفسه. إنه غامض جدًا أو يفتقر إلى الجوهر. مع نظام SMART ، لا بأس أن تبدأ العملية بهدف غامض ؛ تتطلب الخطوات التالية فحص الهدف بعدسة مجهرية عن طريق تعريضه لقسوة اختصار SMART. بعبارة أخرى ، الكلمات تحزم لكمة. أهداف SMART هي:

  • S pecific
  • م سهل
  • A chievable
  • R ذات صلة
  • تي ملزمة

شاهد SMART Elements Spring to Life

إذا كنت قد حددت هدفًا شخصيًا ، فأنت تعلم أنه أيضًا يمكن أن يهرب دون وضوح. على سبيل المثال ، قد تبدو عبارة "أريد أن أفقد 15 رطلاً" هدفًا واقعيًا ، وقد تشعر بالإصرار على تحقيقه ، ولكن من السهل مشاهدة أهداف إنقاص الوزن وهي تسقط على جانب الطريق دون بعض التحسين. كيف تخطط لانقاص الوزن؟ ما الذي ستغيره في نظامك الغذائي أو نمط حياتك؟ كم من الوقت تعتقد أنه من الناحية الواقعية سيستغرق التخلص من 15 رطلاً؟

إذا كنت تريد تصفية هذا الهدف من خلال اختصار SMART ، فيمكنك ضبط هدفك إلى: "سأفقد 15 رطلاً في أربعة أشهر بالالتزام بنظام غذائي يومي لا يزيد عن 1500 سعر حراري وممارسة الرياضة لمدة 30 دقيقة على الأقل ثلاث مرات مرات في الأسبوع." هدفك - أصبح الآن أكثر تحديدًا وقابلية للقياس وقابل للتحقيق وملائمًا ومقيدًا بالوقت - واضحًا ودقيقًا أيضًا. يجب أن تكون قادرًا على الاستمرار في التركيز على تحقيقه.

تشجعك أهداف SMART على مقايضة قبعة صاحب عملك الصغير بقبعة مراسل من خلال طرح "أسئلة المراسل" الستة - من وماذا وأين ومتى ولماذا وكيف - متى أمكنك ذلك. لذا اجعل قلمك في متناول يدك وأنت تتأكد من أن هدفك هو:

محدد. إذا كنت تعتقد أن هدفك جيد بالطريقة التي تمت كتابتها بها ، فقم بإخضاعها لمزيد من التدقيق واسأل:

  • ما الذي تريد تحقيقه بالضبط؟

  • لماذا الهدف مهم لك أو لشركتك الصغيرة؟

  • من الذي قد يحتاج إلى المشاركة في مساعدتك؟

  • متى يكون من الممكن توقع أنه يمكنك تحقيق هدفك؟

  • أين يجب أن تذهب للحصول على المساعدة أو المساعدة في تحقيق هدفك؟

  • كيف تتخيل جعل الهدف يؤتي ثماره؟ هل ستحتاج إلى أي أماكن إقامة خاصة لتحقيق ذلك؟

قابل للقياس . كيف تخطط لقياس التقدم نحو تحقيق هدفك؟ قد تقرر دمج كل من المقاييس النوعية مثل استبيانات العملاء والشهادات مع المقاييس الكمية مثل تقارير المبيعات والإنتاجية. ثم مرة أخرى ، قد تفلت منك أداة قياس دقيقة في الوقت الحالي. في هذه الحالة ، خذ نظرة طويلة وحاول ألا تقلق.

فقط تأكد من تحديد أداة قياس قابلة للتطبيق لاحقًا. في الوقت الحالي ، فإن قضاء الوقت في التفكير في كيفية قياس هدف ما هو قضاء الوقت بشكل جيد و "جزء مهم وقيِّم من تخطيط الأداء" ، وفقًا لجامعة كاليفورنيا.

قابل للتحقيق. فكر في هدف SMART هذا باعتباره اختبارًا للواقع. إذا كان الهدف بعيدًا عن متناول يدك الآن - وقد يكون كذلك - فما الذي يجب أن يحدث أو يتغير حتى يصبح الهدف قابلاً للتحقيق؟ على سبيل المثال ، قد ترغب في جذب عملاء جدد من خلال الترويج لعملك على منصة وسائط اجتماعية ، ولكن ماذا لو كنت جديدًا تمامًا على هذا التكتيك وليس لديك فكرة عن كيفية عمل وسائل التواصل الاجتماعي ، ناهيك عن كيفية استخدامها بفعالية؟

قد يسقط هدفك بسهولة ما لم تضع شروطًا لجعله قابلاً للتحقيق ، ربما عن طريق تعيين متخصص في وسائل التواصل الاجتماعي بدوام جزئي. التأكد من أن الهدف قابل للتحقيق هو طريقة أخرى لاستمرار الهدف SMART في السير على طول القضبان.

ذو صلة. يجب أن يكون الهدف يستحق وقتك وجهدك. يمكن أن يتناقض هدف SMART هذا مع تعقيده لأنك قد تفترض بطبيعة الحال أن أي هدف متعلق بعملك وثيق الصلة ، وإذا كان مرتبطًا بطريقة ما بتوسيع قاعدة عملائك أو زيادة الإيرادات ، فمن المحتمل أن يكون كذلك. ومع ذلك ، فأنت تريد أيضًا أن تتأكد من أن كل شخص آخر في عملك مستعد لاستيعاب هدفك.

على سبيل المثال ، قد ترغب في مضاعفة جدول نشر مدونتك أربع مرات من وظيفتين إلى ثماني منشورات شهريًا لتعزيز جهود تحسين محركات البحث ، لكن الكاتب الذي تريد إضافته إلى فريقك الإبداعي لن يكون متاحًا للانضمام إلى شركتك لمدة ثلاثة أشهر أخرى - ربع كامل من الآن.

لديك بعض المشكلات التي يجب التفكير فيها لجعل هذا الهدف وثيق الصلة ، مثل هل يجب عليك الانتظار ثلاثة أشهر قبل تسريع جدول النشر الخاص بك؟ هل يمكنك تعيين الوظائف الست الإضافية لموظف حالي لمدة ثلاثة أشهر؟ هل يجب أن تعين مؤقتًا الكتابة الإضافية؟ ستعطي الإجابة على هذه الأسئلة صلة بهدفك.

مقيدة زمنيا. يجب ربط الموعد النهائي الواقعي بهدفك. كما لاحظت على الأرجح ، فإن المواعيد النهائية لها وسيلة لتحقيق الأشياء. يفرضون إحساسًا بالهدف والإلحاح على أي مشروع.

تعلم من هدف SMART عملي

يمكن أن تكون أهداف SMART قوة ملهمة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، وهو جزء من متعة كتابتها. على عكس الأهداف التي يتم تنفيذها دون تفكير كبير ، فإن أهداف SMART تعني العمل. يمكنك أن تدرك في الوقت الذي تضغط فيه على الحرف "A" أن الهدف SMART لديه فرصة حقيقية للنجاح. قد يساعد أحد الأمثلة في بلورة كيفية اكتساب أهداف SMART الزخم أثناء انتقالها من فكرة غامضة إلى وعد افتراضي بالعمل:

الهدف الأصلي: يجب على عملي الصغير نشر المزيد من منشورات المدونة.

  • محدد: سنضاعف جدول النشر أربع مرات من منشورتين إلى ثماني منشورات شهريًا. لإضفاء قدر أكبر من التناسق ، سيتراوح طول منشورات المدونة من 500 إلى 600 كلمة لكل منها.

  • قابلة للقياس: أريد أن تجذب منشورات المدونة 200 زائر جديد كل شهر إلى موقع الويب الخاص بي وسوف تستخدم Google Analytics لمراقبة حركة مرور الويب.

  • يمكن تحقيقه: أظهرت الدراسات مرارًا وتكرارًا أن زيادة عدد منشورات المدونات عالية الجودة المنشورة تؤدي إلى زيادة عدد زوار الموقع وزيادة عمليات البحث العضوية بين محركات البحث ، بشرط أن يتم تطوير المدونات حول كلمة رئيسية واحدة على وجه الخصوص.

  • ذو صلة: بالإضافة إلى زيادة الوعي بالشركة ، سيؤدي نشر المزيد من منشورات المدونة إلى تعزيز عدد المشتركين في البريد الإلكتروني وتوليد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين ، وبالتالي مساعدتنا في تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات.

  • استنادًا إلى الوقت: سننشر رسالتين على المدونة كل يوم اثنين ، قبل الظهر ، بدءًا على الفور.

هدف SMART المنقح: في غضون 60 يومًا (وقت كافٍ لمشاهدة نتائج هذه المبادرة) ، سوف يجذب موقع الشركة 200 زائر جديد شهريًا عن طريق زيادة جدول النشر لدينا من مدونتين شهريًا إلى مدونتين في الأسبوع.

تستغرق أهداف SMART بعض الوقت لتطويرها ، ولكن هذا هو بالضبط سبب نجاحها. مثل الاستثمارات الأخرى التي تقوم بها في عملك الصغير ، يجب أن تدر أهداف SMART أرباحًا ضخمة وتمنحك إحساسًا كبيرًا بالإنجاز أثناء تحقيقك لها ، واحدًا تلو الآخر.