عيوب التواصل الاجتماعي في مكان العمل

يحتاج أصحاب الأعمال الصغيرة إلى تقييم الآثار السلبية المحتملة لوسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل ، قبل وضع الموظفين أمام جهاز كمبيوتر به وصول غير محدود إلى الإنترنت. يمكن أن تؤدي التأثيرات السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على الإنتاجية إلى خسارة الإيرادات ، في حين أن الاستخدام الواسع النطاق للشبكات الاجتماعية للاتصالات الداخلية يجعل فقدان بيانات الشركة الحساسة احتمالًا واضحًا. قبل تعيين عامل يجب أن يستخدم الإنترنت في العمل ، قم بصياغة سياسة وسائل التواصل الاجتماعي التي تعالج مخاوفك الأساسية ثم أضف إليها ، حسب الحاجة.

سياسات وسائل التواصل الاجتماعي

تمتد سياسة الوسائط الاجتماعية للشركة إلى ما هو أبعد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي داخل المكتب ، ويجب أن تحتوي على إرشادات حول كيفية تصرف الموظفين على الإنترنت. في بعض الصناعات ، مثل الصحافة أو السياسة ، تكون السياسات أكثر تقييدًا وتتطلب من العمال تقييد البيانات القائمة على الرأي أو مناقشة العلامات التجارية والشخصيات المجتمعية. يضع البعض الآخر قيودًا على مناقشة العمل وموقف الموظف. قم بتقييم مجال عملك وأي مخاوف ، مثل خصوصية العميل أو سلوك الموظف ، عند صياغة سياستك ، وقم بتضمين إرشادات للعمال لاستخدامها عند مشاركة المعلومات المتعلقة بعملك عبر الإنترنت. بعد صياغة السياسة الكاملة ،اطلب من المحامي مراجعته للتأكد من أن المستند لا ينتهك أي حقوق للموظفين وأنه قابل للتنفيذ بشكل كامل عند ظهور مشاكل مع وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل.

وسائل التواصل الاجتماعي - الآثار السلبية على الإنتاجية

الموظفون الذين يقومون بتحديث Facebook باستمرار ، ويرسلون تغريدات على Twitter كل بضع ساعات ويشاهدون قصص Instagram عدة مرات في اليوم لا يعملون بأقصى إمكاناتهم ؛ هذا هو أحد العيوب الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل. بينما يبرر الكثيرون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ككسر ذهني ، يمكن للشبكات جذب المستخدم والاحتفاظ به لفترة أطول من الراحة القياسية التي تبلغ 15 دقيقة مرتين في اليوم. تشير دراسة أجرتها Harvard Business Review أيضًا إلى أن العمال الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في العمل هم أكثر عرضة لتنمية الروابط التي يحتاجون إليها للانتقال إلى وظيفتهم التالية ، على الرغم من وجودهم في موقعك ويعملون على مدار الساعة.

للحد من استخدام الوسائط الاجتماعية في العمل ، قم بحظر الوصول إلى المواقع غير الضرورية من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك. بينما سيحتفظ العمال بالوصول إلى ملفاتهم الشخصية باستخدام أجهزتهم الشخصية مثل الهواتف الذكية ، سيكون استخدام الموظفين المفرط لأجهزتهم الخاصة أكثر وضوحًا بالنسبة للعمال الذين يحتاجون إلى الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي لوظائفهم ، ناقش أثناء التوجيه معايير استخدام مواقع الوسائط الاجتماعية هذه ، وحدد أهدافًا واضحة لوقتهم ، مثل الرد على رسائل العملاء أو جدولة محتوى الشركة أو فهرسة أحاديث المستهلك.

القضايا الشخصية تصبح مشاكل عمل

عندما يتواصل زملاء العمل مع بعضهم البعض باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي خلال ساعات العمل ، يصبح من الممكن أن تنتشر المشكلات الشخصية في مكان العمل. على سبيل المثال ، قد ينشر بام ميميًا سياسيًا لا يحبه بيل. إذا كان بيل يعلق سلبًا ، فيمكن أن يتبع ذلك مناقشة ساخنة ، والتي تصبح بعد ذلك نزاعًا شخصيًا يجب على الإدارة حله. يمكن نشر مشاركة شخصية للأصدقاء والعائلة حول مشكلة صحية في جميع أنحاء المكتب ، على الرغم من المخاوف بشأن خصوصية الموظف.

أدوات اتصالات الأعمال

لا يعني الحد من استخدام Facebook أو Twitter في العمل منع الموظفين من مشاركة المعلومات عبر الإنترنت في بيئة مهنية وآمنة. على سبيل المثال ، يوفر Facebook موقع Workplace الذي يمكّن العمال من التواصل بشكل مستقل عن ملفاتهم الشخصية ، مع إبقاء المنزل والعمل منفصلين. تمكّن الحلول الأخرى ، مثل Trello أو Slack أو Skype أيضًا العمال من إدارة المشاريع ومشاركة المعلومات - للأعمال وللمتعة - مع الحفاظ أيضًا على الإدارة في الحلقة وجاهزة للإشراف. تساعد حلول الأعمال أيضًا في الاحتفاظ بمعلومات الملكية الخاصة بك ، مثل خطط التسويق ومناقشات الأهداف السنوية وأرقام المبيعات ، في مكان آمن.