ما هو الفرق بين المبيعات والترويج؟

إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري للبيع بالتجزئة ، فمن المحتمل أن تصادفك المصطلحين البارزين وهما المبيعات والترويج. تعد كلتا الوظيفتين جزءًا من المزيج التسويقي ، والذي يتضمن المنتج والتسعير والترويج والمكان ، والمعروف أيضًا باسم قنوات التوزيع. بينما ترتبط الوظيفتان ارتباطًا وثيقًا ، هناك بعض الاختلافات الرئيسية التي يجب أن تكون على دراية بها.

تجارة

التجارة هي عملية تقديم المنتجات للبيع في بيئة البيع بالتجزئة بطرق تؤثر على قرارات الشراء لدى المتسوقين. يتضمن ذلك تحديد موقع الرف الأمثل لكل منتج ، وبناء شاشات عرض لافتة للنظر تجذب المشترين المحتملين ، واستخدام اللافتات لتوفير الأسعار ومعلومات المنتج الأخرى. يشمل الترويج أيضًا اختيار مزيج المنتجات المناسب لحمله في المتجر. تعتبر الأسعار والعروض الترويجية الخاصة جزءًا آخر من عملية الترويج.

مبيعات

تحدث المبيعات عندما يختار المستهلك المنتج بالفعل ويكمل عملية الشراء. في بيئة البيع بالتجزئة ، غالبًا ما توظف المتاجر مندوبي مبيعات لخدمة العملاء ولتيسير عملية البيع. يساعد مندوبو مبيعات التجزئة في تنفيذ برنامج تسويق المتجر من خلال أداء مهام مثل تنفيذ عروض ترويج المبيعات الحالية. في العديد من المتاجر ، يقوم مندوبو المبيعات أيضًا بأداء وظائف ترويجية مثل بناء شاشات العرض وترتيب المنتجات على الأرفف لتتوافق مع التخطيطات المحددة مسبقًا المسماة التخطيطات.

صلة

على الرغم من أن المبيعات والترويج هما وظيفتان مختلفتان ، إلا أنهما مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. تؤدي التجارة الفعالة إلى المبيعات ، حتى بدون مساعدة مندوب المبيعات ، حيث إنها تحث العملاء على الشراء. على سبيل المثال ، يمكن لعارضة أزياء معروضة بشكل بارز ومزينة بشكل جذاب في أحدث الموضات أن تغري العملاء بتجربة الملابس وربما شرائها. يمكن أن تؤدي تقنية التجارة العابرة ، حيث يتم عرض عنصرين متوافقين معًا ، إلى عمليات شراء إضافية.

اختلافات المهارة

بينما قد يُطلب من العاملين في بيئة البيع بالتجزئة أداء وظائف المبيعات والتسويق ، إلا أن هناك بعض الاختلافات في المهارات المطلوبة لكل منهم. تتطلب وظيفة المبيعات مهارات عرض لفظي قوية لإقناع العملاء بإجراء عملية شراء ، بالإضافة إلى مهارات خدمة العملاء. يتطلب الترويج عادةً مهارات أكثر إبداعًا ، مثل القدرة على ابتكار أفكار لعروض مثيرة للاهتمام وجعل البضائع تبدو جذابة قدر الإمكان.